راههای مختلف تماس با پشتیبانی تپسی
تپسی با ارائه خدمات در تمام ساعات شبانه‌روز نیازمند پشتیبانی دائمی و حرفه‌ای است. شما می‌توانید برای تماس با پشتیبانی تپسی به‌سادگی با شماره 1630 تماس بگیرید و از پاسخگویی سریع و 24 ساعته این تیم بهره‌مند شوید. البته روش‌های دیگری نیز برای ارتباط وجود دارد که در ادامه توضیح داده می‌شوند.
تماس تلفنی: راهی سریع و آسان
در مواقعی که نیاز به ارتباط فوری با تیم پشتیبانی دارید، تماس تلفنی بهترین گزینه است. با شماره‌گیری 1630، می‌توانید مشکل خود را به‌طور مستقیم با کارشناسان در میان بگذارید و پاسخ سریع دریافت کنید. این روش، مناسب‌ترین گزینه برای رفع فوری مشکلات و جلوگیری از سردرگمی است.
همچنین اگر به اینترنت یا تلفن هوشمند دسترسی ندارید، از طریق همین شماره می‌توانید درخواست سفر خود را ثبت کنید. تیم تپسی، نزدیک‌ترین سفیر را برای خدمات‌رسانی به شما اعزام خواهد کرد.
پشتیبانی آنلاین در اپلیکیشن تپسی
در صورتی که تماس تلفنی اولویت شما نباشد، می‌توانید از بخش پشتیبانی در اپلیکیشن تپسی استفاده کنید. در این بخش، علاوه بر دسترسی به سوالات متداول، امکان ارسال پیام به کارشناس و چت آنلاین نیز فراهم است.
ارسال ایمیل
اگر به دنبال روشی غیر فوری هستید، می‌توانید از طریق ایمیل به نشانی info@tapsi.cab با تپسی ارتباط بگیرید. این روش برای ارسال پیشنهادات، نظرات و انتقادات مناسب است.
شبکه‌های اجتماعی
حساب‌های تپسی در اینستاگرام، لینکدین و ایکس می‌توانند به‌عنوان منبعی برای اطلاع‌رسانی درباره خدمات و تخفیف‌ها مورد استفاده قرار گیرند. البته به دلیل حجم بالای پیام‌ها، سرعت پاسخ‌دهی در این روش کمتر است.
راههای ارتباط برای رانندگان تپسی
رانندگان تپسی نیز می‌توانند از شماره 1630 یا بخش ارسال تیکت در اپلیکیشن اختصاصی خود استفاده کنند. پاسخگویی به تیکت‌ها معمولاً تا 72 ساعت انجام می‌شود.
سوالات متداول
-
در صورت مسدود شدن حساب کاربری چه کنیم؟
از طریق بخش تیکت در اپلیکیشن اقدام کنید. -
چگونه از کد تخفیف تپسی استفاده کنیم؟
برای اطلاعات بیشتر، مقاله «راهنمای کامل استفاده از کد تخفیف تپسی» را مطالعه کنید. -
اگر اطلاعات سفر به‌درستی نمایش داده نشد؟
نرم‌افزار خود را به‌روزرسانی کنید و از خاموش بودن فیلترشکن اطمینان حاصل کنید.
حرف آخر
در این مطلب تلاش کردیم تمامی روش‌های ارتباط با پشتیبانی تپسی را معرفی کنیم تا تجربه‌ای سریع و موثر برای کاربران فراهم شود. اگر از خدمات اسنپ نیز استفاده می‌کنید، می‌توانید راهنمایی‌های مشابه را در مقاله «ساده‌ترین روش‌ها برای ارتباط با پشتیبانی اسنپ» مطالعه کنید.